Paul G. Huppertz

Vision: verlässliche & spezifikationsgemäße, rationelle & rentable Service/Dienst-Erbringung (≡ Servuktion)

Methodik: Leitkonzept der Servicialisierung für standardisierte & rationalisierte, automativierte & optimierte Service/Dienst-Erbringung (≡ Servuktion)

Grundlage: allgemeingültige & vollständige, eindeutige & konsistente Definition für den elementaren Grundbegriff 'Service (≡ Dienst)'